Zakon EU o digitalnim uslugama (DSA) i DMA: Šta preduzeća moraju znati

Novi digitalni propisi EU, Zakon o digitalnim uslugama (DSA) i Zakon o digitalnim tržištima (DMA) , trebali bi fundamentalno promijeniti online poslovno okruženje. Za svaku kompaniju koja posluje u Holandiji ili širom EU, suočavanje s ovim pravilima više nije samo dobra praksa - to je neophodnost.

Zakon o uslugama pružanja usluga (DSA) se fokusira na stvaranje sigurnijeg i transparentnijeg online svijeta reguliranjem moderiranja sadržaja . U međuvremenu, DMA cilja na antikonkurentsko ponašanje glavnih tehnoloških platformi, često nazivanih "čuvarima kapija" , kako bi osigurao pravednije tržište za sve.

Understanding Europe's new digital rulebook

Evropska unija je predstavila snažan zakonodavni dvojac koji će preoblikovati način na koji kompanije posluju online. Ovo nisu samo manje izmjene; ​​one predstavljaju značajnu promjenu u digitalnom upravljanju. Da biste pronašli pravu poslovnu prednost u digitalnom dobu , morate razumjeti uslove na kojima se zasniva, a ovi zakoni su samo promijenili granice.

Zamislite Zakon o digitalnim uslugama (DSA) kao novi, sveobuhvatni propis o saobraćaju na internetu. Njegova pravila primjenjuju se na gotovo svaku online uslugu, od male holandske web trgovine do globalne mreže društvenih medija. Fokus je isključivo na tome kako ove platforme postupaju s ilegalnim sadržajem, štite svoje korisnike i posluju s većom transparentnošću.

Nasuprot tome, Zakon o digitalnim tržištima (DMA) djeluje kao specijalizirani nadzornik konkurencije, ali usmjeren samo na najveće igrače. Njegov je zadatak spriječiti divovske tehnološke platforme da koriste svoju tržišnu dominaciju kako bi isključile manje konkurente i stvorile nepravedne uvjete za sve.

Solving key Digital challenges

Pa zašto baš sada? Ova dva zakona su stvorena kako bi se riješili specifični, uporni problemi koji definiraju moderni internet – problemi koji svakodnevno pogađaju potrošače i preduzeća.

DSA je osmišljen kako bi se riješila rastuća zabrinutost u vezi sa sigurnošću i transparentnošću, kao što su:

• Nekontrolirano širenje ilegalne robe, usluga i štetnog sadržaja na internetu.
• Nedostatak jasne odgovornosti kada platforme donose odluke o moderiranju sadržaja.
• "Crna kutija" prirode algoritama koji odlučuju šta vidimo, bez ikakvog objašnjenja.

S druge strane, DMA se u potpunosti fokusira na izjednačavanje ekonomskih uslova. Fokusira se na ispravljanje neravnoteže moći uzrokovane problemima kao što su:

• Platforme čuvara pristupa daju povlašteni tretman vlastitim proizvodima i uslugama.
• Preduzećima je uskraćen pristup podacima koje pomažu generirati na velikoj platformi.
• Kompanije su prisiljene koristiti vlastite usluge kontrolora pristupa, poput prodavnica aplikacija ili sistema plaćanja, samo da bi došle do svojih kupaca.

Brz način da se to dvoje uporedi je pomoću uporednog prikaza.

DSA vs DMA na prvi pogled

U konačnici, ovaj novi regulatorni okvir nameće veliku promjenu u načinu na koji se digitalno poslovanje obavlja u Evropi.

DSA gradi temelje za siguran i odgovoran online prostor za sve, dok DMA osigurava da unutar tog prostora sva preduzeća imaju poštenu priliku za inovacije i rast.

Za preduzeća ovdje u Holandiji i ona koja pružaju usluge klijentima iz EU, ignorisanje ovih zakona jednostavno nije opcija. Oni zahtijevaju proaktivne promjene uslova korištenja, internih procesa, pa čak i vaše tehnologije. Prvi korak je razumjeti čemu svaki zakon služi, kako biste mogli izgraditi usklađenu i otpornu strategiju za budućnost.

Meeting your obligations under the digital services Act

Zakon o digitalnim uslugama nije univerzalno rješenje. Umjesto toga, funkcionira na višeslojnom sistemu, pažljivo prilagođavajući svoje zahtjeve na osnovu veličine i vrste vaše online usluge. Zamislite to kao pravila sigurnosti u saobraćaju: svaki vozač mora poštovati ograničenje brzine, ali teška teretna vozila imaju dodatne propise o satima vožnje i osiguranju tereta.

Ovaj slojeviti pristup osigurava da je teret usklađenosti proporcionalan. Mala holandska e-trgovina jednostavno neće biti podvrgnuta istim strogim standardima kao ogromna globalna platforma društvenih medija. Prvi korak ka ispunjavanju vaših obaveza prema Zakonu EU o digitalnim uslugama (DSA) je utvrđivanje tačnog mjesta vašeg poslovanja u ovoj strukturi.

Okvir sortira online usluge u nekoliko kategorija, pri čemu svaki nivo dodaje više odgovornosti.

The foundational rules for all intermediaries

Na samom dnu piramide nalaze se posredničke usluge . Ovo je široka grupa koja uključuje sve, od pružatelja internet pristupa do registra domena i drugih usluga osnovne mrežne infrastrukture. Svi oni moraju slijediti osnovni skup pravila, koja čine temelj DSA-a.

Ključni zahtjevi za ovu grupu uključuju:

• Uspostavljanje kontaktnih tačaka: Morate uspostaviti jednu, jasnu kontaktnu tačku za vladine organe, Evropsku komisiju i vaše korisnike. Ove podatke treba biti lako pronaći.
• Ažuriranje Uslova i odredbi: Vaši uslovi korištenja moraju biti transparentni u pogledu načina na koji se bavite moderiranjem sadržaja. To znači jasno objašnjenje vaših procedura i svih ograničenja koja biste mogli postaviti na informacije koje generiraju korisnici.
• Godišnji izvještaji o transparentnosti: Svi posrednici su dužni objaviti godišnji izvještaj koji detaljno opisuje njihove aktivnosti moderiranja sadržaja. Za manje kompanije, ovo može biti prilično jednostavan dokument.

Ove osnovne dužnosti uspostavljaju novi standard odgovornosti za svaku kariku u digitalnom lancu snabdijevanja. One osiguravaju da su čak i najosnovnije online usluge dio transparentnijeg i responzivnijeg sistema. Ovo je velika promjena, posebno jer se ove uloge ponekad mogu preklapati s dužnostima zaštite podataka, koje se razlikuju od odgovornosti navedenih u našem vodiču o ulogama kontrolora i obrađivača prema GDPR-u.

Stepping up responsibilities for hosting Services

Sljedeći nivo pokriva usluge hostinga , poput cloud platformi i provajdera web hostinga. To su preduzeća koja pohranjuju informacije u ime svojih korisnika. Pored osnovnih pravila, imaju i jedan vrlo važan dodatni zadatak.

Moraju uspostaviti mehanizam "obavijesti i djelovanja" . To mora biti jednostavan, korisniku prilagođen sistem koji omogućava bilo kome da prijavi sadržaj za koji smatra da je ilegalan. Nakon što prijava stigne, hosting servis mora brzo djelovati kako bi istražio i, gdje je to potrebno, uklonio sadržaj ili blokirao pristup njemu. Ovaj mehanizam je ključan za cilj DSA-e da podstakne sigurnije online okruženje.

Enhanced duties for Online platforms

Stvari postaju ozbiljnije za online platforme . Ovo je široka kategorija koja obuhvata online tržišta, prodavnice aplikacija i društvene mreže. Ove platforme ne samo da pohranjuju sadržaj; one ga aktivno šire javnosti.

Za ova preduzeća, usklađenost donosi nekoliko dodatnih slojeva obaveza:

• Interni sistem za rješavanje pritužbi: Moraju ponuditi korisnicima interni proces za žalbu na odluke o moderiranju sadržaja. Ovaj sistem mora biti dostupan najmanje šest mjeseci nakon donošenja odluke.
• Vansudsko rješavanje sporova: Platforme također moraju omogućiti korisnicima pristup certificiranim tijelima za rješavanje sporova van suda.
• Prioritet za "Pouzdane prijavitelje": Sve prijave koje podnesu organizacije kojima su nacionalne vlasti dodijelile status "pouzdanog prijavljivača" moraju se rješavati prioritetno.
• Mjere protiv zloupotrebe: Od njih se traži da suspenduju korisnike koji više puta objavljuju ilegalni sadržaj ili koji stalno podnose neosnovane žalbe ili obavještenja.

Ovo povećanje odgovornosti odražava ogroman utjecaj koji ove platforme imaju na javnu debatu i trgovinu. Stupanjem na snagu ovih pravila, očekivanja potrošača su naglo porasla. Iako je Zakon o digitalnim uslugama službeno stupio na snagu u Nizozemskoj 17. februara 2024. godine, istraživanje Nizozemske agencije za potrošače i tržišta (ACM) u junu 2023. godine pokazalo je da se zapanjujućih 66% holandskih potrošača već susrelo s problemima koje DSA ima za cilj riješiti. Njihove frustracije kretale su se od mogućnosti kontaktiranja platformi samo putem automatiziranih sistema do potpunog nedostatka jasnoće u načinu na koji funkcioniraju algoritmi rangiranja.

Ovi podaci otkrivaju jasan raskorak između ciljeva zakona i stvarnosti korisničkog iskustva. To naglašava hitnu potrebu da platforme poboljšaju svoje napore u pogledu usklađenosti, posebno u pogledu komunikacije s korisnicima i algoritamske transparentnosti.

Konačno, najzahtjevnija pravila su rezervisana za gigante interneta: Vrlo velike online platforme (VLOP) i Vrlo velike online pretraživače (VLOS) . Oni su definirani kao usluge s više od 45 miliona aktivnih mjesečnih korisnika u EU. Suočavaju se s mnoštvom obaveza, uključujući obavezne procjene rizika, nezavisne eksterne revizije i davanje javnosti pristupa podacima o algoritmima njihovog sistema preporuka.

Navigating the digital Markets Act and its gatekeepers

Dok Zakon o digitalnim uslugama ima širok obuhvat, Zakon o digitalnim tržištima (DMA) je mnogo fokusiraniji zakonodavni akt. Nije usmjeren na svako preduzeće sa web stranicom; umjesto toga, usmjeren je direktno na najveće igrače u digitalnom svijetu - takozvane "čuvare kapija". To su tehnološki giganti čije su platforme toliko duboko utkane u naš svakodnevni život da u suštini kontrolišu protok saobraćaja ka milionima drugih preduzeća i korisnika.

Razmislite o tome ovako: vlasnik velikog trgovačkog centra ne samo da iznajmljuje trgovine. Oni također prisiljavaju svaku trgovinu unutra da koristi vlastitu, često skupu, dostavu kako bi došli do bilo kojeg kupca. DMA je osmišljen da zaustavi upravo takvu vrstu antikonkurentskog ponašanja. Cilj je osigurati da tržište ostane pošteno i otvoreno, omogućavajući manjim preduzećima da uspiju na osnovu zasluga, a ne samo snage.

Ovo je ključna razlika koju treba shvatiti. DMA se ne odnosi na to šta vaše preduzeće mora da radi; radi se o tome šta čuvari pristupa moraju da rade za vas.

Defining a digital gatekeeper

Evropska komisija ne samo upire prstom. Da bi zvanično bila označena kao "čuvar kapije", kompanija mora ispuniti strogu, kvantitativnu listu provjere. Ovo osigurava da se pravila primjenjuju samo na platforme koje imaju zaista značajnu i nepokolebljivu poziciju na tržištu.

Općenito, kompanija ispunjava uslove ako:

• Radi a "osnovna usluga platforme"— zamislite online pretraživače, prodavnice aplikacija, društvene mreže ili operativne sisteme.
• Ima veliki utjecaj na unutrašnje tržište EU. To obično znači godišnji promet od najmanje 7.5 milijardi unutar EU ili tržišna kapitalizacija 75 milijardi.
• Djeluje kao vitalni prolaz, povezujući ogromnu bazu korisnika s velikim brojem preduzeća. Prag je obično veći od 45 miliona mjesečno aktivnih krajnjih korisnika u EU i više 10,000 godišnje aktivnih poslovnih korisnika.

Nakon što kompanija dobije ovu oznaku, sat počinje otkucavati. Ima šest mjeseci da se pridržava jasne liste obaveza - skupa „šta treba i šta ne treba raditi“ s ciljem stvaranja konkurentnijeg i pravednijeg digitalnog prostora. Ovaj dio okvira Zakona EU o digitalnim uslugama (DSA) i Zakona o digitalnim tržištima (DMA) se odnosi na ponovno uravnotežavanje vaga.

A new set of rules for tech giants

Obaveze DMA nisu prijateljski prijedlozi. To su pravno obavezujući zahtjevi koji će fundamentalno promijeniti način na koji je dozvoljeno da posluju kontrolori. Ova pravila su osmišljena kako bi se uklonile nepravedne prednosti i stvorile nove mogućnosti za preduzeća koja se oslanjaju na ove platforme.

Osnovna ideja iza DMA-a je preusmjeravanje tržišta s onog koje diktiraju privatna pravila čuvara vrata na ono koje reguliše poštena konkurencija. To osigurava da vlasnik platforme više ne može biti i sudija i glavni igrač u istoj igri.

Ključne obaveze imenovanih čuvara pristupa uključuju:

• Kraj samopreferiranja: Više im nije dozvoljeno da rangiraju vlastite proizvode ili usluge povoljnije od proizvoda ili usluga svojih konkurenata. Na primjer, pretraživač ne može jednostavno staviti svoju uslugu kupovine na vrh svake relevantne pretrage.
• Omogućavanje pristupa podacima: Poslovnim korisnicima (poput male trgovine na velikom tržištu) mora se omogućiti pristup podacima koje generiraju vlastitim aktivnostima na platformi čuvara pristupa.
• Omogućavanje bočnog učitavanja aplikacije: Čuvari koji kontrolišu operativne sisteme moraju dozvoliti korisnicima da instaliraju aplikacije iz izvora trećih strana i alternativnih prodavnica aplikacija. Ovo narušava monopol jednog, centralnog tržišta.
• Dozvoljavanje prekida veze između usluga: Ne mogu prisiliti korisnika da se prijavi ili registruje na neku drugu njihovu uslugu samo da bi koristio osnovnu platformu.
• Zabrana nepoštenih ugovornih odredbi: Čuvarima pristupnih tokova (gatekeeperima) je zabranjeno sprečavanje poslovnih korisnika da nude iste proizvode ili usluge po različitim cijenama na drugim platformama ili vlastitim web stranicama.

Za manja preduzeća, ove promjene su velika stvar. Pravednije politike prodavnica aplikacija mogu smanjiti troškove, bolji pristup podacima o oglašavanju može dovesti do efikasnijeg marketinga, a kraj samopreferenciranju znači da vaš vrhunski proizvod zapravo ima šanse da bude otkriven. U konačnici, DMA vam daje moć da se takmičite na ravnopravnijim uvjetima.

How the DSA and DMA are enforced in the Netherlands

Iako su Zakon o digitalnim uslugama i Zakon o digitalnim tržištima propisi koji važe na nivou cijele EU, njihova prava snaga leži u lokalnoj provedbi. U Nizozemskoj je glavno tijelo zaduženo za primjenu ovih pravila u praksi Nizozemska uprava za potrošače i tržišta (ACM) . ACM je službeno imenovan nacionalnim koordinatorom za digitalne usluge, što mu daje ozbiljna ovlaštenja za nadzor usklađenosti.

Ovo nije samo titula. ACM ima ovlaštenje da pokrene istrage protiv preduzeća za koja sumnja da krše pravila DSA. Ako se utvrdi da kompanija nije u skladu s propisima, posljedice mogu biti ozbiljne. To uključuje ovlaštenje da izrekne značajne kazne koje mogu doseći i do 6% globalnog godišnjeg prometa kompanije.

Ova uloga u sprovođenju zakona stavlja ACM u samo srce holandske digitalne ekonomije. Njihov je posao da osiguraju da se online platforme, usluge hostinga i tržišta pridržavaju novih standarda sigurnosti i transparentnosti. Njihove akcije će direktno oblikovati način na koji preduzeća moraju poslovati u zemlji.

The ACM's enforcement priorities

ACM nije krio svoj fokus. Jasno je naznačio na šta će usmjeriti svoju pažnju, što preduzećima daje vrijedan plan za vlastite napore u usklađivanju. Za 2025. godinu, tijelo ima nekoliko ključnih prioriteta.

Prvo, fokusira se na osnove odgovornosti platforme. ACM će pažljivo provjeravati da li su online platforme uspostavile jednostavne sisteme izvještavanja i jasne, lako dostupne kontaktne tačke i za korisnike i za nadležne organe. Ovo se vraća na osnovni cilj DSA: učiniti platforme responzivnijim i manje crnim kutijama.

ACM također stavlja usluge web hostinga pod mikroskop. To ima smisla, s obzirom na to da je Holandija glavno evropsko središte za ovu industriju. Pružatelji hostinga morat će dokazati da su njihovi sistemi "obavještavanja i djelovanja" za ilegalni sadržaj robusni i efikasni.

Značajan prioritet za ACM je zaštita maloljetnika na internetu. Tijelo je najavilo fokusiranu studiju u ovom području, signalizirajući da će se platforme koje ciljaju mlađu publiku ili ih ona široko koristi suočiti s pojačanim nadzorom zbog svojih sigurnosnih mjera.

Addressing the business awareness gap

Uprkos ogromnom uticaju DSA-e, postoji iznenađujuća nepovezanost unutar holandske poslovne zajednice. Nedavno istraživanje ACM-a otkrilo je značajan nedostatak informacija, pokazujući koliko je edukacije još uvijek potrebno.

Izvještaj iz maja 2024. godine otkrio je da polovina svih poslovnih korisnika u Holandiji nikada nije ni čula za DSA. Samo četvrtina je prepoznala zakon po imenu. Srećom, slika usklađenosti je svjetlija, jer su tri četvrtine ovih poslovnih korisnika rekle da nisu naišle na probleme sa svojim dobavljačima koji nisu ispunjavali obaveze iz DSA.

Kako bi se premostio ovaj jaz u svijesti, ACM zauzima proaktivan pristup. Trenutno razvija alat za provjeru usklađenosti sa DSA-om , posebno dizajniran da pomogne preduzećima da se snađu u svojim novim obavezama. Ovaj alat će omogućiti kompanijama da utvrde koja se pravila na njih odnose, nudeći praktičan put ka usklađenosti prilagođen holandskom digitalnom ekosistemu.

Broader regulatory context in the Netherlands

Ključno je shvatiti da se provođenje DSA od strane ACM-a ne događa u vakuumu. Ono se uklapa u mnogo širi okvir holandske digitalne regulacije. Holandija ima robustan pravni sistem koji već rješava različite aspekte online aktivnosti, stvarajući višeslojno okruženje za usklađenost.

To znači da je praćenje Zakona o digitalnim uslugama (DSA) samo jedan dio slagalice. Kompanije također moraju razmisliti o tome kako ova nova pravila EU djeluju u interakciji s postojećim nacionalnim zakonima. Razumijevanje širih zakonskih zahtjeva ključno je za potpunu strategiju usklađenosti, što je istaknuto tekućim zakonodavnim naporima opisanim u našem članku o holandskom Zakonu o sajber kriminalu III.

Ova kombinacija proaktivne edukacije, ciljane provedbe i snažnog nacionalnog regulatora pokazuje da je Holandija ozbiljna u pogledu implementacije novog digitalnog pravilnika EU. Za preduzeća koja posluju ovdje, poruka je jasna: razumijevanje uloge i prioriteta ACM-a je prvi korak ka uspješnoj, dugoročnoj usklađenosti.

Connecting the dots with other EU Digital laws

Velika je greška smatrati Zakon EU o digitalnim uslugama (DSA) i Zakon o digitalnim tržištima (DMA) samo još jednom kontrolnom listom koju vaše poslovanje treba ispuniti. Ovi zakoni ne funkcionišu u zakonodavnom balonu. Za svako preduzeće u Holandiji, istinska usklađenost znači razumijevanje kako se oni uklapaju u mnogo širu sliku evropske digitalne regulacije - mrežu pravila čiji je cilj stvaranje sigurnijeg, pravednijeg i pristupačnijeg online svijeta.

Ova međusobna povezanost zahtijeva holističku strategiju. Sigurnost platforme prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA) i tržišna pravednost prema Zakonu o digitalnom digitalnom tržištu (DMA) su zapravo samo dva stuba mnogo veće strukture. Treći, podjednako važan stub je digitalna inkluzija, princip koji se sada naglašava drugim ključnim zakonima koji djeluju zajedno s ovim novim aktima.

The European accessibility Act joins the fray

Savršen primjer ove sinergije je Evropski zakon o pristupačnosti (EAA) . Ovaj zakon dodaje još jedan ključni sloj usklađenosti, prisiljavajući holandske kompanije da svoje digitalne proizvode i usluge učine pristupačnim osobama s invaliditetom. To nije zaseban zadatak, već paralelni zahtjev koji se direktno preklapa s digitalnim svijetom kojim upravljaju DSA i DMA.

Ova konvergencija stvara snažnu trojku obaveza:

• DSA: Uređuje način na koji upravljate sadržajem i održavate transparentnost.
• DMA: Diktira kako se takmičite ili poslujete na glavnim "kontrolnim" platformama.
• EAA: Nalaže da vaše digitalne usluge mogu zaista koristiti svi.

Ako se odlučite za bilo koji od ovih koraka, vaše poslovanje će biti otkriveno. Imati transparentnu, pošteno plasiranu web stranicu za e-trgovinu je odlično, ali i dalje nije u skladu sa propisima ako je korisniku s oštećenjem vida nemoguće da se njome kreće.

How the Netherlands integrates these laws

Holandija je zauzela jedinstven pristup implementaciji ovih direktiva EU. Umjesto stvaranja potpuno novog tijela za sprovođenje, utkala je pravila u postojeće nacionalne zakone, šireći nadzor na različite sektorske regulatore. Ovaj integrisani - ali fragmentirani - pristup pokazuje koliko su duboko ovi principi ugrađeni u holandski pravni sistem.

Na primjer, holandski digitalni sektor, jedan od najnaprednijih u Evropi, suočiće se sa strogim pravilima pristupačnosti prema EAA od 28. juna 2025. godine . ACM (Agencija za potrošače i tržišta) će biti tijelo za sprovođenje zakona, osiguravajući da su platforme i aplikacije za e-trgovinu pristupačne. Istovremeno, pristupačnost u elektronskim komunikacijama spada pod Zakon o telekomunikacijama, dok je opšta usklađenost sa e-trgovinom regulisana holandskim Građanskim zakonikom. Ova regulatorna nejednakost znači da preduzeća moraju pratiti više pravnih dodirnih tačaka, a ne samo jedan novi zakon.

Ova konvergencija odgovornosti platforme (DSA), tržišne pravičnosti (DMA) i digitalne inkluzije (EAA) ilustruje složeno, ali ključno okruženje usklađenosti s kojim se suočavaju holandska preduzeća. Proaktivan nadzor je nova norma.

Building a Future-Proof compliance strategy

Ova složena pravna mreža također počiva na temeljnim propisima poput GDPR-a. Za svako preduzeće koje posluje u EU, suočavanje sa DSA i DMA često se temelji na čvrstim temeljima savladavanja GDPR-a za usklađenost web stranica i zaštitu podataka.

Štaviše, ovaj pritisak za digitalnu odgovornost prelijeva se i u sajber sigurnost. Propisi poput NIS2 direktive zahtijevaju od preduzeća u ključnim sektorima da ozbiljno ojačaju svoju digitalnu odbranu – tema koja se u potpunosti uklapa u cilj DSA-e da stvori sigurniji online prostor. Možete to unaprijediti čitajući naš vodič o pravnim savjetima o NIS2 za preduzeća u Holandiji.

U konačnici, otporno digitalno poslovanje je ono koje ove zakone ne vidi kao odvojene probleme, već kao povezane dijelove jedinstvenog, koordiniranog napora ka odgovornijoj i pravednijoj digitalnoj budućnosti.

Your questions about the DSA and DMA answered

Novi propisi uvijek pokreću mnogo pitanja. Hajde da preskočimo buku i odmah pređemo na to šta Zakon EU o digitalnim uslugama (DSA) i Zakon o digitalnim tržištima (DMA) zaista znače za vaše svakodnevno poslovanje.

What is the main difference for a small business?

Za malo preduzeće, razlikovanje ova dva zakona je od vitalnog značaja. Najlakši način da se zapamti razlika jeste da se razmisli o tome ko je za šta odgovoran.

• DSA postavlja pravila kojih se morate pridržavati na vlastitim platformama. Sve se odnosi na to kako vodite svoju digitalnu trgovinu - vaše politike moderiranja sadržaja, kako ljudi mogu prijaviti ilegalni sadržaj i održavanje transparentnosti vaših uvjeta i odredbi.

• Zakon o upravljanju prometom (DMA) postavlja pravila kojih se velike platforme "čuvari vrata" moraju pridržavati kada posluju s vama. Tu je da izjednači uslove, osiguravajući da giganti poput velikih prodavnica aplikacija ili pretraživača ne mogu koristiti svoju tržišnu moć da istisnu manja preduzeća. Ovaj zakon vam daje prava, a ne obaveze.

Dakle, DSA se odnosi na vaše direktne odgovornosti na internetu. DMA se odnosi na zaštitu vaših prava kada komunicirate s najvećim imenima u tehnološkoj industriji.

Razmislite o tome ovako: DSA je propis vaše kompanije o saobraćaju za vožnju online. DMA je tu da spriječi najveće kamione da nepravedno zauzimaju sve trake i blokiraju sve ostale.

Do these laws apply if my business is not in the EU?

Da, apsolutno je tako. Ovo je ključni detalj za svako međunarodno poslovanje. Doseg DSA i DMA ne određuje se lokacijom vaše kompanije, već lokacijom vaših korisnika.

Ako nudite bilo kakve proizvode ili usluge ljudima unutar države članice EU, poput Holandije, morate se pridržavati pravila. Vaše sjedište može biti bilo gdje u svijetu, ali ako imate evropske kupce, ova pravila se primjenjuju na vas.

What are the first steps to become compliant?

Početak ne mora biti velika glavobolja. Jednostavna, praktična kontrolna lista je najbolji način za postizanje stvarnog napretka.

Evo vaših neposrednih prioriteta:

1. Odredite svoju DSA kategoriju: Prvo, utvrdite gdje se vaše poslovanje uklapa. DSA ima različite nivoe: da li ste jednostavan posrednik, usluga hostinga ili online platforma? Vaše obaveze će se skalirati ovisno o vašoj klasifikaciji.
2. Ažurirajte svoje Uslove i odredbe: Pregledajte svoje uslove i jasno opišite proces moderiranja sadržaja. Objasnite sva ograničenja koja postavljate na sadržaj koji generiraju korisnici.
3. Kreirajte jednu kontaktnu tačku: Potrebno je odrediti i objaviti jednu, službenu kontaktnu tačku. To je za kontakt i vlasti i korisnici u vezi sa svim pitanjima vezanim za DSA.
4. Pregledajte ugovore o kontroli pristupa: Pažljivo pogledajte sve ugovore koje imate s platformama koje su označene kao "čuvari vrata". Važno je razumjeti nova prava koja imate prema DMA-u kada je u pitanju dijeljenje podataka i uslovi korištenja usluge.