Zahtjev za naknadu odgovornosti u Holandiji: kako nekoga smatrati odgovornim?

Zahtjev za naknadu štete u Nizozemskoj obično počinje pismom o odgovornosti ( aansprakelijkstelling ): pisanim obavještenjem u kojem osobu, kompaniju ili organ vlasti smatrate odgovornim za vaš gubitak i tražite odštetu. Pismo nije potrebno za svaki zahtjev, ali ono identificira stranu koju smatrate odgovornom, prekida rok zastare i uključuje osiguravatelja te strane.

Nakon pisma, dobit ćete potvrdu prijema, odbijanje ili šutnju. Svaki od njih ima svoj sljedeći korak. Ovaj vodič pokriva odgovornost za štetu na imovini i finansijski gubitak, bez obzira da li se zahtjev zasniva na nezakonitom djelu, kršenju ugovora ili objektivnoj odgovornosti.

Šta zapravo radi pismo o odgovornosti?

Uglavnom, prekida rok zastare. Kod ugovornih potraživanja također može dovesti drugu stranu u neizvršenje obaveza, što je drugačiji mehanizam.

Kako se prekida rok zastare?

Prema članu 3:317 holandskog Građanskog zakonika (BW), pismena obavijest u kojoj povjerilac nedvosmisleno zadržava pravo na ispunjenje prekida rok zastare ( stuiting ). Od trenutka prijema te obavijesti počinje novi rok zastare.

Zato se pismo isplati poslati čak i kada činjenice još nisu potpune. Također, u obavještenju treba jasno navesti da primaoca smatrate odgovornim i zadržavate sva prava, umjesto da samo tražite razgovor.

Da li to dovodi drugu stranu u neizvršenje obaveza?

Za ugovorne zahtjeve može biti potrebna posebna obavijest o neizvršenju obaveza. Kod zahtjeva za delikt, neizvršenje obaveza automatski nastaje kada dođe do gubitka.

Neizvršenje obaveze ( verzuim ) regulisano je članovima 6:81 i sljedećim zakonicima BW. Uglavnom se odnosi na potraživanja koja proizlaze iz ugovora. Tamo gdje je ispunjenje još uvijek moguće, odšteta se obično plaća tek nakon što dužnik primi pismenu obavijest o neizvršenju obaveze s razumnim rokom za izvršenje i pusti da taj rok prođe. Kod zahtjeva za delikt, druga strana je u neizvršenju obaveze po zakonu od trenutka nastanka gubitka. Nije potrebna obavijest o neizvršenju obaveze za potraživanje odštete ili zakonske kamate.

Šta pismo ne radi?

To ne stvara odgovornost. Potraživanje zavisi od osnovnog pravnog položaja.

Možete podnijeti zahtjev sudu bez pisma, a osiguravač koji je već prihvatio odgovornost ne mora biti drugi put proglašen odgovornim. Međutim, pismo je najjeftiniji način da se utvrdi datum, stranke i obim zahtjeva u roku od pet godina.

Koga biste trebali smatrati odgovornim?

To zavisi od osnova tužbe. Obraćanje pogrešnoj strani je najčešća strukturna greška i obično se otkrije tek kada je zastarni rok već istekao.

• Saobraćajna nesreća: vlasnik ili držalac vozila. Zahtjev možete podnijeti direktno od osiguravatelja motornih vozila; osiguranje motornih vozila je obavezno u Nizozemskoj. U slučaju neosiguranog, neidentificiranog ili ukradenog vozila, Fond za garanciju u motornom saobraćaju (Waarborgfonds Motorverkeer) može se umiješati, pod svojim vlastitim uvjetima.
• Nesreća na radu: poslodavac, što znači preduzeće za koje je posao zapravo obavljen. To nije nužno entitet koji isplaćuje plate. Agencijski radnici, delegirano osoblje i samozaposleni izvođači radova koji su dio operacije također mogu smatrati odgovornim poslodavca.
• Neispravna zgrada ili konstrukcija: posjednik, uglavnom vlasnik, a ne zakupac.
• Javni put ili pločnik: nadležni organ za puteve, obično opština ili pokrajina.
• Šteta koju je prouzrokovao zaposlenik na radu: poslodavac, a često i zaposlenik.

Ako je prava strana zaista nejasna, istovremeno smatrajte odgovornima sve vjerojatne strane i to navedite u svakom pismu. Slanje nekoliko pisama ne košta ništa. Otkriće nakon pet godina da je vaše jedino pismo otišlo pogrešnoj kompaniji košta vas odštete. Provjerite identitet kompanije u trgovačkom registru ( Handelsregister ) Privredne komore prije pisanja. Trgovačka imena, grupne kompanije i raspušteni subjekti su čest izvor pogrešno usmjerenih obavještenja.

Šta spada u pismo?

Činjenice, pravni osnov, gubitak, šta želite i do kada, te rezervacija prava. Ne postoji propisani obrazac, ali upotrebljivo pismo sadrži iste elemente svaki put.

Počnite s činjenicama: datumom, vremenom, mjestom i činjeničnim opisom onoga što se dogodilo, u prošlom vremenu i bez pridjeva. Precizno se identificirajte i identificirajte primaoca, uz registracijski broj kompanije ako je riječ o poslovnom subjektu.

Zatim navedite osnovu. Navedite da li se oslanjate na nezakonitu radnju prema članu 6:162 BW, na neizvršenje ugovora prema članu 6:74 BW ili na jednu od objektivnih odgovornosti. Objasnite u jednoj ili dvije rečenice zašto se ta osnova primjenjuje na ove činjenice. Preciznost ovdje nije dekoracija. Osnova odlučuje šta se mora dokazati, a osiguravač koji ne može reći šta se tvrdi će jednostavno pitati.

Sljedeći je gubitak. Navedite vrste štete odvojeno. Navedite iznos ako ga znate, navedite da je privremen ako ga ne znate i priložite dokumente. Ako se gubitak još uvijek razvija, izričito to navedite i zadržite pravo da dodate iznos na zahtjev; nemojte navoditi cifru za nešto što se još ne može procijeniti.

Zatim navedite šta želite i do kada: plaćanje u određenom roku, priznanje odgovornosti ili podatke o osiguravaču. Dodajte da tražite zakonsku kamatu i razumne troškove utvrđivanja odgovornosti i dobijanja isplate van suda. Oboje se može naplatiti prema Građanskom zakoniku. Zatvorite zadržavajući sva prava.

Kako ga šaljete i koji rokovi važe?

Pošaljite ga kako biste mogli dokazati prijem i imajte na umu rok zastare. Opći rok za naknadu štete je pet godina od dana nakon što ste saznali i za štetu i za odgovornu osobu.

Koristite preporučenu poštu ili e-mail sa zahtjevom za potvrdu, a zatim i papirnu kopiju. Dokaz o prijemu je ono što prekid roka zastare čini efektivnim. To je također prva stvar koja se osporava kada se godinama kasnije pokrene prigovor na zastaru. Čuvajte original, dokaz o slanju i sve priloge zajedno u jednoj datoteci.

Koliki je rok zastare?

Pet godina od saznanja, s apsolutno dugim prekidom od dvadeset godina od događaja (Član 3:310 BW). Neke tvrdnje slijede drugačije pravilo.

Zahtjevi za odgovornost za proizvod i zahtjevi za opasne tvari slijede vlastita pravila. Provjerite primjenjivi period prije nego što se oslonite na opće pravilo od pet godina.

Je li jedan prekid dovoljan?

Ne. Novi period počinje teći od svake pravosnažne obavijesti, tako da dugotrajni pregovori zahtijevaju pisanu rezervaciju prava u intervalima znatno kraćim od pet godina.

Pismo koje samo predlaže sastanak se ne računa. Priznanje zahtjeva od strane druge strane ili njenog osiguravača također prekida rok zastare. Zato je spis korespondencije jednako važan kao i kalendar.

Kako osiguravači postupaju sa zahtjevom za naknadu štete?

Većinu zahtjeva za naknadu štete u Holandiji rješavaju osiguravatelji, a ne same stranke. Od trenutka kada vam se pismo proslijedi, komunicirate sa službenikom za obradu zahtjeva.

Pokriće privatne odgovornosti je široko rasprostranjeno, a osiguranje motornih vozila i pravnih lica su uobičajena. Osoba koju smatrate odgovornom obično će proslijediti vaše pismo svom osiguravatelju. Zatražite referencu predmeta i ime osobe koja se brine o vašem slučaju i sve napišite.

Osiguravač će istražiti prije nego što odgovori. Zatražit će izjavu od osiguranika i može angažovati procjenitelja šteta ili tehničkog stručnjaka. Imate pravo znati šta se istražuje i da vam se daju razlozi za odbijanje. U slučaju da se zajednički angažuje stručnjak, unaprijed i pismeno dogovorite pitanja i izbor stručnjaka. Izvještaj koji daje pogrešan odgovor na pitanje teško je poništiti.

Na šta treba paziti?

Dvije stvari: konačno otpuštanje i mogućnost avansne uplate.

Ponuda za nagodbu obično dolazi s konačnim oslobađanjem od tužbe ( finale kwijting ), kojim se trajno okončava tužba, uključujući i posljedice koje se pojave kasnije. Nemojte je potpisivati ​​dok se gubitak još uvijek razvija. U ozbiljnim slučajevima, avansna uplata ( voorschot ) je često moguća bez zatvaranja predmeta.

Kako dokazuješ svoj gubitak?

S dokumentima. Holandski zakon nadoknađuje stvarno pretrpljeni gubitak, tako da je vaš zahtjev jak samo onoliko koliko i dokumentacija koja stoji iza njega.

Šteta na imovini dokazuje se fakturama za popravku. U slučajevima kada popravka nije ekonomična, koristite procjenu zamjenske vrijednosti i preostale vrijednosti. Sačuvajte oštećeni predmet ili ga detaljno fotografirajte prije nego što ga bacite; osiguravatelj ima pravo da ga pregleda.

Koje vrste finansijskog gubitka možete prijaviti?

I gubitak koji ste pretrpjeli i dobit koju ste propustili. Prema članu 6:96 BW, finansijski gubitak ( vermogensschade ) pokriva oboje.

Za poslovanje, to može značiti troškove popravke ili zamjene, troškove zastoja i izgubljenog prometa dok su operacije bile poremećene. Svaka stavka mora biti povezana s događajem i potkrijepljena brojkama, kao što su fakture, računi ili poređenje s ranijim periodom.

Koje se stvari često zaboravljaju?

Zakonska kamata i troškovi naplate potraživanja van suda. Oboje se može tražiti pored samog gubitka.

U tužbi za delikt, zakonska kamata teče od dana nastanka gubitka. U slučaju dugotrajnog spora, to je samo po sebi značajan iznos. Prema članu 6:96 BW, razumni troškovi nastali vansudskim postupcima radi utvrđivanja odgovornosti i iznosa gubitka, te radi ostvarivanja isplate, također se nadoknađuju. To uključuje troškove advokata, vještaka ili računovođe.

Vodite evidenciju od prvog dana: dnevnik posljedica, svaku fakturu, svako putovanje, evidenciju o plaćama prije i poslije, te prepisku s drugom stranom i njenim osiguravateljem. Rekonstrukcija godine gubitka iz sjećanja pretvara snažan zahtjev u pregovarani dio istog.

Šta ako je odgovornost osporena?

Zatražite razloge u pisanoj formi i provjerite ih u svom dosijeu. Odbijanje je stav, a ne presuda.

Saznajte šta se tačno osporava. Da li su to činjenice, pravni osnov, uzročnost ili argument da ste sami doprinijeli svom gubitku? Svako zahtijeva drugačiji odgovor. Odbijanje koje ne navodi na šta se oslanja obično se može vratiti na pojašnjenje.

Šta se dešava ako ništa drugo ne uspije?

Zatim se tužba podnosi građanskom sudu putem sudskog poziva ( dagvaarding ). Manji zahtjevi idu podokružnom sudu, a veći zahtjevi okružnom sudu.

Zahtjevi do 25,000 eura (član 93. Zakona o građanskom postupku), kao i sva radna, stanarska i potrošačka pitanja, rješavaju se pred okružnim sudom ( kantonrechter ), gdje vam nije potreban advokat. Veći zahtjevi idu na okružni sud, gdje je zastupanje od strane advokata obavezno. Stranka koja izgubi spor plaća sudsku taksu, troškove sudskog izvršitelja i doprinos pravnim troškovima pobjednika. Taj doprinos slijedi fiksnu skalu koja je znatno ispod stvarnih troškova. Ta razlika je jedan od razloga zašto je razumna nagodba obično bolja od dobre presude. Odvagnite to prije nego što započnete postupak, a ne naknadno. Pročitajte više o našoj praksi u građanskom pravu.

Šta biste trebali učiniti u konkretnim situacijama?

Osigurajte dokaze na licu mjesta, prijavite incident odgovarajućem tijelu i obratite se pravoj strani. Najčešće se pojavljuju tri situacije.

Nakon saobraćajne nesreće

Ako možete, odmah popunite evropski izvještaj o nesreći. Fotografišite oba vozila, oznake na putu i položaj vozila prije nego što se premjeste, te zabilježite imena svjedoka. Ako postoji spor oko toga šta se dogodilo, pozovite policiju i naknadno zatražite broj izvještaja.

U slučaju tužbe bicikliste ili pješaka protiv vozača motornog vozila, primjenjuju se posebna zaštitna pravila zakona o cestovnom prometu. Ishod se obično vrlo razlikuje od onoga što stranke pretpostavljaju na mjestu događaja. Taj režim je utvrđen u našem članku o tome kada ste odgovorni za štetu.

Nakon nesreće na radu

Odmah prijavite nesreću poslodavcu i provjerite da li je zabilježena u registru nesreća. Poslodavac mora prijaviti ozbiljne nesreće Holandskoj agenciji za rad ( Nederlandse Arbeidsinspectie ), a izvještaj o toj inspekciji često je najjači dokaz u spisu.

Prema članu 7:658 BW, poslodavac je odgovoran osim ako ne dokaže da je ispunio svoju dužnost pažnje. Teret dokazivanja stoga ide u korist zaposlenika. Mi se bavimo stranom radnog prava; sam zahtjev za naknadu štete najbolje je rješavati specijalista za tjelesne povrede (letselschade). Ono što zaposlenik mora dokazati jeste da je šteta nastala u toku rada.

Nakon oštećenja uzrokovanog neispravnim putem ili kolovozom

Zahtjev se podnosi organu nadležnom za održavanje. Organi vlasti imaju vlastite postupke za podnošenje zahtjeva, obrasce i rokove za odgovor, a njihovo korištenje ne utiče na vaša prava prema Građanskom zakoniku.

Fotografišite kvar istog dana, nečim što pokazuje razmjere. Kvarovi se često popravljaju u roku od nekoliko dana od prijavljivanja, a dokazi nestaju s njima.

Ko plaća za vođenje tužbe?

Ako se odgovornost prizna ili jasno utvrdi, odgovorna strana plaća razumne troškove vansudske pomoći. Ako se odgovornost zaista ospori, te troškove nadoknađujete samo ako je zahtjev uspješan.

Osiguranje pravnih troškova pokriva veliki dio zahtjeva za naknadu štete u Nizozemskoj. Često uključuje pravo na izbor vlastitog advokata nakon što postupak započne, pravo koje proizlazi iz evropskog prava i koje osiguravatelji ne spominju uvijek. Sindikati i automobilske organizacije nude pomoć svojim članovima. Subvencionirana pravna pomoć dostupna je osobama čiji su prihodi i imovina ispod granica koje je odredio Odbor za pravnu pomoć (Put za pravna pitanja) setova svake godine. Law & More ne djeluje na toj osnovi; Juridisch Loket vas može uputiti na firme koje to rade.

Šta biste trebali provjeriti kao strana koja traži odštetu?

Provjerite primaoca, rok i dokaze prije nego što prvo pismo bude poslano. Većina izgubljenih tužbi odbija se po jednoj od ovih tačaka, a ne po zakonu.

• Potražite ispravan pravni subjekt i njegov registracijski broj u Poslovnom registru (Handelsregister) KVK.
• Izračunajte petogodišnji rok zastare prema članu 3:310 BW i sastavite novu pisanu rezervaciju prava znatno prije njegovog isteka.
• U pismu obavezno navedite da primaoca smatrate odgovornim i zadržavate sva prava (Član 3:317 BW), a ne samo da biste željeli razgovarati.
• Prikupite fakture, fotografije i podatke o svjedocima u prvih nekoliko sedmica, prije nego što dokazi nestanu.
• Dodati zakonsku kamatu i vansudske troškove (Član 6:96 BW) tužbi.
• Ne potpisujte konačnu otpusnicu (finale kwijting) dok gubitak još uvijek traje.

Šta biste trebali provjeriti kao odgovorna strana?

Odmah obavijestite svog osiguravača i prepustite mu rješavanje odštetnog zahtjeva. Većina polisa odgovornosti daje osiguravaču kontrolu nad odbranom i nagodbom.

• Prijavite odštetni zahtjev svom osiguravaču od odgovornosti u roku navedenom u uslovima vaše police osiguranja.
• Nemojte sami priznavati odgovornost niti dogovarati isplate s podnosiocem zahtjeva; to može ugroziti vaše pokriće.
• Provjerite da li je zahtjev zastario prema članu 3:310 BW i da li su ranija pisma zapravo prekinula taj rok.
• Provjerite da li je ponašanje samog podnosioca zahtjeva doprinijelo šteti (Član 6:101 BW).
• Svu korespondenciju, izvještaje i dokaze o događaju čuvajte u jednoj datoteci.

Šta možemo učiniti za vas u vezi sa zahtjevom za naknadu odgovornosti?

Naši advokati se bave tužbama za odgovornost preduzeća i pojedinaca; pogledajte našu stranicu za korporativne advokate i naše vodiče za građansko pravo.

• Sastavljamo pismo o odgovornosti i šaljemo ga kako bi se mogao dokazati prijem i prekinuti rok zastare.
• Identificiramo pravu stranu ili strane koje treba smatrati odgovornima, uključujući kompanije u grupi i osiguravatelje.
• Izračunavamo gubitak, zakonsku kamatu i nadoknadive vansudske troškove i dokumentujemo svaku stavku.
• Dopisujemo se s odgovornim za odštetne zahtjeve i pregledavamo svaku ponudu za nagodbu i konačni otpis.
• Izdajemo sudski poziv (dagvaarding) podokružnom sudu ili okružnom sudu ako odgovornost ostane sporna.

rezime

• Pismo o odgovornosti identificira odgovornu stranu, prekida rok zastare (Član 3:317 BW) i uključuje osiguravača; ne stvara odgovornost.
• Obratite se pravoj strani, a ako ste u nedoumici, svim vjerojatnim stranama; provjerite podatke o kompaniji u Poslovnom registru.
• Opći rok zastare je pet godina od saznanja, s dvadesetogodišnjim zastarnim rokom od događaja (Član 3:310 BW).
• Dokumentujte svaku stavku gubitka i zatražite zakonsku kamatu i vansudske troškove (Član 6:96 BW).
• Ne potpisujte konačnu otpusnicu dok gubitak još uvijek traje.

Često Postavljena Pitanja